Een goede schoonmaakster vinden?

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

nadat ik mij ingeschreven had kreeg ik meteen een bevestiging en daarna meteen een mail erachteraan dat ze aan de slag gingen. Nog binnen een kwartier hadden ze al iemand gevonden!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw review.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Het is erg vreemd dat er betaald moet worden voordat er een schoonmaker echt geregeld is. Betaling is verontschuldigt op het moment dat dit bedrijf je een naam toestuurt, ipv als er een overeenkomst is met de schoonmaker. Alsof je een brood bij de bakker koopt, en je moet betalen ook als je een verbrand brood krijgt aangeboden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

p het moment dat wij u de gegevens van een kandidaat sturen gaat uw garantie in. Wij brengen eenmalig bemiddelingskosten in rekening waar u een jaar garantie mee krijgt op uw aanvraag. Binnen die periode kunnen wij voor u onbeperkt opzoek blijven naar een geschikte hulp. We vinden het dan ook erg jammer dat u onze dienst vergelijkt met een product. U neemt namelijk geen product af maar een dienst. Op onze site staan onze voorwaarden.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Het is moeilijk om een goede schoonmaakster te vinden die ook nog op vrijdag kan komen. Het was zo gepiept. Ben er erg blij mee dat ze bij ons aan het werk gaat!

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb twee personen voorgedragen gekregen. De eerste bleek al helemaal vol te zitten en kon er geen werk meer bij hebben en viel dus gelijk af. De tweede heeft na de kennismaking nooit meer gereageerd op appjes ed. Terwijl we al afspraken hadden gemaakt over referenties en wanneer hij zou komen schoonmaken. Zeer slechte kwaliteit van aangemelde schoonmakers en blijkbaar worden deze niet gecontroleerd door ikzoekeenschoonmaakster.nl Vervolgens kon ik me niet uitschrijven omdat ik nog een factuur van €31 had openstaan. Die moest ik betalen, want ‘ze hadden immers iemand voorgedragen’. Dat de kwaliteit vervolgens zeer onvoldoende was, deed er niet toe. Ze wilden wel verder gaan zoeken, maar ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik verwacht trouwens dat deze feedback ook niet op hun site komt te staan....

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

1e match was niet zo'n succes (daar kunnen jullie niks aan doen) nieuwe match lijkt veelbelovend

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wij wensen u een fijne samenwerking. Bedankt voor uw review.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Binnen een dag een bericht met de naam vd gevonden schoonmaakster. Gelijk per tel contact opgenomen en een afspraak gemaakt. Gesprek verliep heel goed en beide partijen voelde zich er prettig bij dus gelijk de afspraken ingepland.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Heb best een duidelijke omschrijving van wie of wat ik zoek, maar krijg constant iemand toegewezen die totaal niet voldoet aan mijn criteria. Bijvoorbeeld: ik heb een voorkeur voor een vrouw, 2 van de 7 voorstellen waren alsnog een man. Meerdere keren buitenlandse schoonmaaksters toegewezen, terwijl ik iemand wil die Nederlands spreekt. Afspraken worden niet nagekomen áls je dan toch nieuwsgierig bent naar iemand. Probeer al een tijdje van mijn account af te komen, vreselijk veel mailtjes gestuurd maar niemand die je echt wilt helpen of de moeite neemt je even te bellen. Heb het idee vast te zitten aan een ‘contract’ waarbij er in mijn ogen niet eens serieus voor je gezocht wordt. Ontzettend frustrerend en niet netjes. Ik vind het concept super, maar voel me nu alleen maar heel erg in de maling genomen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Het spijt ons te vernemen dat u zo ontevreden bent. We proberen het aanbod namelijk wel degelijk zo nauwkeurig mogelijk af te stemmen op dat wat u in uw aanvraag heeft aangegeven. Helaas lukt dit niet altijd direct. Dit kan afhankelijk zijn van een aantal zaken, bijvoorbeeld omdat u uw eisen op basis van de het voorstel dat wij doen specificeert. Dat is natuurlijk geen probleem, maar dat betekent wel dat het wat langer kan duren. Zo gaf u op basis van de eerste man die we u hebben voorgesteld aan dat u geen man wilde. Dat hebben we toen meegenomen. De tweede man die werd voorgesteld, was een gevolg van een registratiefout van de betreffende hulp: deze heeft bij de inschrijving vrouwelijk als geslacht doorgegeven. Omdat wij bij wet niet op geslacht mogen selecteren, controleren we hier niet actief op en is hier dus iets mis gegaan. Excuses daarvoor. Verder zijn wij voor een groot deel afhankelijk van wat de hulp bij ons aangeeft. Ze bevestigen bijvoorbeeld Nederlands te spreken, of akkoord te gaan met de afstand. Het is erg spijtig als dit nadat u contact opneemt niet zo blijkt te zijn. Ik vind het ontzettend vervelend dat het in uw geval zo veel pogingen kost om tot een resultaat te komen, dat is namelijk niet hoe onze dienstverlening bedoeld is. Als u het niet langer wil proberen, kunnen we uw aanvraag en bijbehorende factuur sluiten. Wij willen u op geen enkele wijze het gevoel geven dat we u niet verder willen helpen of niet naar u luisteren en we betreuren het als dat wel op die manier is over gekomen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

erg professioneel

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

snel iemand gevonden

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw review!

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Al meer dan een half jaar op zoek naar een geschikte schoonmaakster, waarbij de afspraken niet worden nagekomen of niet komen opdagen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wij zijn sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van onze hulpen in uw omgeving. En vinden het erg vervelend indien de hulp niet komt opdagen of van de aanvraag af ziet. Hoewel we ons best doen zo snel mogelijk een hulp voor u te kunnen vinden kan het voorkomen dat het soms wat langer duurt. Wij zullen ons best voor u blijven doen.