Een goede schoonmaakster vinden?

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Omslachtige website en moeilijk berijkbaar voor vragen. Je moet het maar net treffen met de aangeboden schoonmaaksters. Sommige spreken erg slecht Nederlands.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Zeer slechte ervaring. Zonder overeenkomst met een schoonmaaksters, worden er meteen rekeningen verzonden en snel de incasso er achteraan. Met het bedrijf zelf is niet normaal te communiceren. Snel geld verdienen op een heel slechte manier! Bah

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw feedback, spijtig dat u dit zo ervaart. Wij zijn een bemiddelingsbureau en u betaald ons voor het zoeken naar een hulp. Dit staat inderdaad los van de overeenkomst met de hulp. De hulp betaald u namelijk voor het daadwerkelijke schoonmaken. Indien wij naar aanleiding van uw zoektocht een hulp hebben voorgesteld, dan dient u onze kosten te voldoen daar wij op dat moment ook kosten hebben gemaakt voor het zoeken. Als de hulp niet bij u start om welke reden dan ook, dan gaan wij uiteraard wel weer voor u opzoek naar een nieuwe hulp.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

U reageert gelijk op mijn mail en geeft advies

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

vreselijke klantenservice. kan enkel opzeggen door in te loggen terwijl via de mail ook rechtsgeldig is. totaal niet klantvriendelijk!! Concept is heel leuk maar niet als het met zo'n service moet.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

We vinden het erg jammer dat u onze klantservice als onvriendelijk heeft ervaren. Terwijl wij wel coulant zijn omgegaan met uw aanvraag. Wij proberen zoveel mogelijk opdrachtgevers op een accurate en vriendelijke manier te helpen. Daarnaast hebben wij het mogelijk gemaakt om veel dingen zelf via uw account te kunnen regelen zodat u de regie in uw eigen handen ligt. Mocht u zich bedenken horen wij graag van u om een nieuwe hulp aan u voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben erg tevreden met het schoonmaak werk en de handigheid qua factuur verzending!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

We zijn tevreden met de snelle en correcte manier van werken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Alles is best wel duidelijk. Je hebt verder geen begeleiding nodig op de site. Hoewel, mijn eerste indruk qua contact was iets minder. Ik verwachtte toch meer opvolging tot de eerste contact met de schoonmaakster was gemaakt. Ik werd gefactureerd voordat zij hier was geweest. Was wel snel opgelost toen ik het aangaaf.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb geen schoonmaakster maar ik moet toch elke keer betalen heel vreemd jullie zijn oplichters

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg naar om bestempelt te worden als oplichters. Wij gaan altijd opzoek met een aanvraag die door u is ingediend. En doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. Indien dit bijvoorbeeld de eerste keer niet lukt zoeken wij binnen uw garantie verder. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn horen we het uiteraard graag.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ben absoluut niet tevreden. Wel al maanden betalen maar zonder resultaat. Ik heb juist deze organisatie ingezet om mijn zoektocht (en ja ik heb eisen en wensen) naar een goede ervaren schoonmaker te vinden omdat een goede hulp gewoon lastig is te vinden! Als ik dan voorstellen krijg van iemand van 17 jaar, sla je bij mij de plank mis. Ik kan ook niet meer onder het abonnement uit, dus nee, zou het niet zo snel aanraden en mijn ervaring is dus niet zo positief helaas....

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Uiteraard streven wij ernaar iedereen een zeer ervaren hulp voor te stellen die perfect voldoet aan de door u opgegeven eisen. Echter is dit helaas niet altijd mogelijk. Wij vernemen graag wat wij volgens u kunnen veranderen zodat wij dit mee kunnen in de toekomst.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Wij hebben vijf keer een schoonmaakster toegewezen gekregen, die geen van allen zijn komen opdagen voor hun afspraak. Toen ik de diensten van 'ikzoekeenschoonmaakster'wilde beëindigen moest ik nog allerlei kosten betalen. Voor niet geleverde diensten! Het is je reinste oplichting.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Spijtig om te zien dat u dit zo ervaren heeft, de kosten die u ons betaald zijn voor het zoeken naar een hulp. Dit proces hebben wij 5 keer afgerond, hierdoor zijn er kosten ontstaan. Wij doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken die ook daadwerkelijk aansluit bij uw aanvraag. Het is natuurlijk altijd mogelijk om aanvullende eisen en wensen te stellen aan uw aanvraag om zo de perfecte match te kunnen maken. Daarnaast zijn wij sterk afhankelijk van de hulpen in uw buurt.