Een goede schoonmaakster vinden?

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ze vonden heel snel een schoonmaakster voor ons, binnen 2 dagen, dus dat was erg fijn.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prima hoor!

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Stay away from this site! They rip you off - present you a person regardless of how the person is and charge you for it on an annual basis! Not customer friendly/focused. The referred cleaner didn’t even turn up to the meeting and they still want money for it. Should be changed to a successful referring instead - that would be fair! But so far, very disappointing experience!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent met onze service. Wij doen onze uiterste best betrouwbare hulpen voor te stellen, het kan echter wel eens voorkomen dat een hulp niet of niet direct reageert op uw bericht. Als u vervolgens wenst geen gebruik van onze garantie te maken door een vervangende hulp aan te vragen kunnen wij daar helaas niks aan doen.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Niet tevreden, gevraagd om een schoonmaakster in een specifieke regio. Niet gekregen. Na 10 verschillende schoonmaaksters te hebben gesproken die allemaal afhaken vanwege de afstand heb ik de 31 euro betaald en heb ik mijn account opgezegd.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

spijtig om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze dienstverlening, echter zijn wij helaas ook afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulp in uw omgeving. Wij doen onze uiterste best te voorkomen dat hulpen een aanvraag accepteren om later alsnog af te zeggen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heel snel hulp. Alles probleemloos verlopen.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Waardeloos. Mensen kunnen reageren op een uitgezette aanvraag maar ik kreeg onder andere mensen die niet reageren op berichten, toch niet willen, alleen op tijden willen komen die voor hen uitkomen. Er wordt niet serieus naar de wens van de klant gekeken. Je mag zelf je bericht schrijven en dan mag iemand willekeurig erop klikken en voila, match. Of dat denk je dat. Weggegooid geld.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb geen gebruik gemaakt van uw diensten. De schoonmaakster voldeed bij voorbaat niet aan mijn opgegeven eisen. Toch claimt u inschrijvingskosten en abonnementskosten. Dat is ontzettend vervelend en onrechtmatig.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw feedback en spijtig dat u niet tevreden bent. Wij hebben op basis van uw zoekopdracht en wensen en eisen welke daarin staan vermeld, een hulp gezocht en aan u voorgesteld. Vervolgens voldeed de hulp niet aan de dag dat u hulp wenste. Echter had u dit ook niet als wens en/of eis in uw aanvraag vermeld. Wij kunnen hier dan ook geen rekening mee houden. Wij willen dan ook gerust opzoek gaan naar een nieuwe hulp welke wel aan deze eis kan voldoen, echter bent u inderdaad al wel kosten aan ons verschuldigd.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Boden mij een schoonmaker aan die totaal niet paste bij mijn beschrijving en rekende mij 30 euro bemiddelingskosten. Voor de rest weet ik niet hoe ze werken, daar hield mijn samenwerking met hun op.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wij zoeken een hulp op basis van uw zoekopdracht. U dient er zorg voor te dragen dat deze zo volledig mogelijk is en dat u hierin uw wensen en eisen vermeld die u aan de hulp heeft, zodat wij ook een passende hulp kunnen voorstellen. Echter had u geheel geen eisen vermeld in uw aanvraag. Wij kunnen hier dan ook geen rekening mee houden bij het voorstellen van een hulp. Het is dan inderdaad goed mogelijk dat wij een hulp voorstellen welke niet aan uw wensen voldoet.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Dezelfde dag van aanmelding heb ik Mirjam ontmoet. Vandaag is Mirjam voor het eerst geweest en ik ben zeer tevreden. Dank