Veelgestelde vragen

Is er gegarandeerd een schoonmaakster voor mij?

Er is een groot aantal schoonmaaksters actief bij ikzoekeenschoonmaakster.nl. Zodra wij uw aanvraag ontvangen hebben, gaan wij direct op zoek naar een schoonmaakster voor u. Hebben we iemand gevonden die aan uw criteria voldoet, dan laten wij u dit onmiddellijk weten. De kans bestaat dat wij op het moment dat uw aanvraag binnenkomt geen geschikte schoonmaakster vinden. Als dit het geval is, hoort u dit uiterlijk 6 werkdagen na het indienen van uw aanvraag. Indien gewenst kunnen wij uw gegevens in ons bestand bewaren. Er wordt dan opnieuw contact met u opgenomen op het moment dat er wel een schoonmaakster gevonden is die aan uw criteria voldoet.

Wat is er bij het uurtarief inbegrepen?

Onder het uurtarief van €12,50 dat u betaalt aan uw schoonmaakster, vallen alle taken die de schoonmaakster in uw opdracht uitvoert.

Is er controle op de schoonmaaksters?

De controle op de schoonmaaksters uit ons bestand, vindt plaats op drie momenten:
- Bij inschrijving wordt de schoonmaakster door ons gecontroleerd.
- Bij het verwerken van uw aanvraag, wordt gezocht naar een schoonmaakster die bij u past. Hierbij gaan wij uit van de criteria die u heeft opgegeven.
- U maakt een kennismakingsafspraak met uw schoonmaakster. Hiervoor sturen wij u de gegevens van de schoonmaakster op het moment dat wij iemand voor u gevonden hebben. Bij deze kennismaking kunt u kijken of er een "klik" is. Is dit het geval, dan kunt u de overige afspraken met de schoonmaakster maken.
De schoonmaaksters in ons bestand zijn minimaal 16 jaar.

En als er geen 'klik' met de schoonmaakster is?

Het kan gebeuren dat het minder goed klikt tussen u en de schoonmaakster, of dat de schoonmaakster niet aan uw verwachtingen voldoet. In dit geval kunt u binnen twee weken een nieuwe kandidaat bij ons aanvragen. Hiervoor hoeft u niet opnieuw bemiddelingskosten te betalen. Mocht u een derde kandidaat wensen, of geeft u na twee weken aan een andere kandidaat te willen, dan betaalt u wel opnieuw bemiddelingskosten.

Wat kost een ik zoek een schoonmaakster nl?

Meldt u zich bij ons aan, dan betaalt u in eerste instantie niets. U betaalt pas op het moment dat wij een schoonmaakster aan u voorstellen die aan uw criteria voldoet. U ontvangt dan een factuur voor de bemiddelingskosten. Indien wij niemand vinden die aan uw wensen voldoet, betaalt u dus niets. Verder is een standaard uurtarief van €12,50 afgesproken. Dit betaalt u aan de schoonmaakster. In overleg met de schoonmaakster kan van dit tarief afgeweken worden.

Moet ik zelf voor schoonmaakmiddelen zorgen?

Ja, u dient zelf zorg te dragen voor de (financi�le middelen voor) schoonmaakmiddelen.

Hoe zit het met vakantiegeld?

Het vakantiegeld is inbegrepen bij het standaardtarief van €12,50 per uur. De schoonmaakster is zelf verantwoordelijk voor het afdragen van belasting.

Hebben jullie ook schoonmaaksters in mijn woonplaats?

Wij zijn actief in heel Nederland. Er is dus altijd een schoonmaakster bij u uit de buurt te vinden. Meldt u zich aan op onze site, dan gaan wij direct voor u op zoek naar een schoonmaakster.

Ik heb een klacht...

Wanneer u onverhoopt niet tevreden bent over onze dienstverlening of een andere klacht hebt, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers. Komt u er samen met de medewerker niet uit, vul dan ons klachtenformulier in. U leest hier hoe u een klacht kunt indienen met behulp van ons klachtenformulier.